Handels-betingelser

Generelle oplysninger

Copenhagen Seed Company I/S
CVR: 39592898
Frederikssundsvej 121F, 2700 Brønshøj.
Tlf.: 9398 0420
e-mail: info@cphseeds.dk

Copenhagen Seed Company sælger kun cannabis frø som souvenirs og samleobjekter. Det er ulovligt iht. dansk lovgivning at spire cannabis frø. Copenhagen Seed Company ønsker på ingen måde at understøtte ulovligt omgang med vores produkter og opfordre enhver til ikke at bryde gældende lovgivning – vi fralægger os derfor ethvert ansvar over de kunder der misbruger vores produkter. Bemærk at lovgivningen omkring cannabis frø er forskellig i mange lande. Bestiller du til udlandet, så undersøg den lokale lovgivning før du bestiller.

Betaling

MobilePay:

Du kan betale via MobilePay Online. Lav din bestilling og send efterfølgende betaling til MobilePay nr. 78091

Bankoverførsel:

Lav din bestilling og vælg bankoverførsel. Din indbetaling skal sendes til konto: Regnr. 7670 Kontonr. 7037356 i Ringkøbing Landbobank. Husk at anføre navn  eller ordrenr.

Order, payment and banking information for foreign customers

We only accept prepayed bank orders from customers outside Denmark. If you wish to make a bank transfer you need these informations:

Reciever: Copenhagen Seed Company I/S

Bank: Ringkøbing Landbobank.

Account; 767037356

IBAN:DK0476700007037356

BIC/SWIFT: RINGDK22

Remember that you as the customer must pay all banking fees. We claim a fixed fee of 89,00 DKK for shipping outside Denmark – shipments are non trackable, please allow 3-14 days of delivery time depending on your country . If you have any questions, please contact us by using the contact form in the top of the page.

Priser

Alle priser er inkl. moms og i DKK. Priser og sortiment kan ændres løbende og uden varsel.

Fragt

Forsendelsen af varer sker med PostNord eller GLS. Vi afsender ordrer dagligt, så leveringstiden er 1-3 hverdage.  I tilfælde af at  en eller flere af dine bestilte varer er i restordre, eftersender vi restordren uden ekstra omkostninger.

Bliver din bestilling mod forventning forsinket i mere end  7 arbejdsdage, kontakter vi dig pr. e-mail eller telefon hurtigst muligt for at aftale en senere levering eller annullere ordren.

Transportskader

Når du modtager varen, anbefaler vi at du undersøger emballagen for eventuelle skader, inden der kvitteres for modtagelsen. Hvis emballagen er beskadiget, må du gerne skrive dette på modtagelseskvitteringen. Herefter kan du modtage varen og gemme kvitteringen. Er indholdet/varen beskadiget, bedes du kontakte os pr. telefon / e-mail /kontaktform med oplysning om ordrenummer og skadens omfang, så afhjælpning kan aftales.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Består købet af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til orders@greygreen.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelsesret af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Ingen fortrydelsesret

Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
Copenhagen Seed Company
Frederikssundsvej 121 F
2700 Brønshøj
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Copenhagen Seed Company
Frederikssundsvej 121 F
2700 Brønshøj
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Copenhagen Seed Company og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på cphseeds.dk er Copenhagen Seed Company
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@cphseeds.dk

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@cphseeds.dk.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 23.08.2018

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Copenhagen Seed Company
Frederikssundsvej 121 F
2700 Brønshøj
e-mail: info@cphseeds.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
_________________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: _______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ____________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________


(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Scroll til toppen